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I. Acceptation des conditions générales

1.1 En accédant, en naviguant ou en utilisant le site web AkashicStone, les utilisateurs acceptent de se conformer aux présentes conditions générales et à toutes les lois et réglementations applicables.

1.2 Ce site web se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment, ces modifications prenant effet par le biais d'annonces sur le site web. L'utilisation continue est considérée comme une acceptation du contenu mis à jour.

II. Enregistrement et gestion du compte

2.1 Les utilisateurs doivent fournir des informations véridiques et exactes pour compléter l'enregistrement et sont responsables de la sécurité de leur compte.

2.2 Vérification d'identité transfrontalière : Les utilisateurs acceptent de coopérer en fournissant une preuve d'identité (telle que passeport, numéro fiscal) afin de satisfaire aux exigences douanières ou de lutte contre le blanchiment d'argent.

III. Biens et transactions

3.1 Informations sur les produits

- Les descriptions de produits, les prix et l'inventaire sont sujets à l'affichage du site web, et le droit de corriger les erreurs est réservé.

- Déclaration de différence transfrontalière : La couleur et la taille réelles peuvent varier en raison de l'affichage ou du lot de production.

3.2 Commande et paiement

- La commande est établie sur la base de l'e-mail de confirmation du site web.

- Méthode de paiement : Prise en charge des outils de paiement transfrontaliers tels que les cartes de crédit et PayPal, et le taux de change est calculé selon la norme de la banque au moment du règlement.

- Droits de douane et taxes :

> ✦ Les acheteurs supportent les droits d'importation, la taxe sur la valeur ajoutée, etc. (selon la politique du pays de destination).

> ✦ Le site web peut fournir un service de droits de douane prépayés (tel que la livraison "DDP") au moment du paiement, sinon l'acheteur devra les payer lors du dédouanement.

3.3 Logistique et livraison

- Le délai de livraison est affecté par les procédures douanières, et aucun délai absolu n'est promis.

- Transfert de risque : Le risque de dommage ou de perte des marchandises est transféré à l'acheteur dès réception.

 IV. Retours et remboursements

4.1 Politique de retour transfrontalier :

- Période d'acceptation des retours : 12 jours après réception (sous réserve des lois du pays de destination).

- Processus de retour : Vous devez contacter le service client pour obtenir une autorisation, et les marchandises retournées sans autorisation seront refusées.

- Coûts de retour : Les acheteurs sont responsables des frais d'expédition et des droits de douane internationaux pour les retours (sauf en cas de problèmes de qualité du produit).

4.2 Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original dans les 3 jours ouvrables suivant l'acceptation du produit, et les pertes dues aux fluctuations du taux de change seront supportées par l'utilisateur.

 V. Propriété intellectuelle

5.1 Tout le contenu (marques, graphiques, codes) du site web appartient à ce site web ou à la partie autorisée, et toute utilisation commerciale non autorisée est interdite.

5.2 Les utilisateurs qui téléchargent du contenu accordent à ce site web une licence mondiale non exclusive par défaut.

 VI. Code de conduite de l'utilisateur

Les comportements suivants sont interdits :

- Utilisation du site web pour la contrebande, le blanchiment d'argent ou la violation des contrôles d'importation et d'exportation ;

- Annulation abusive de transactions ou utilisation abusive des politiques de retour ;

- Interférence avec le système technique du site web (tels que les robots d'exploration, les attaques DDoS).

 VII. Limitation de responsabilité

7.1 Clause de non-responsabilité spéciale pour les transactions transfrontalières :

Ce site n'assume aucune responsabilité pour les pertes causées par les raisons suivantes :

> ✦ Rétention douanière, restrictions de quarantaine ou changements de politique ;

> ✦ Cas de force majeure tels que retards de transport international, guerres, grèves, etc. ;

> ✦ L'utilisateur ne fournit pas les documents requis pour le dédouanement en temps voulu.

7.2 Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité d'indemnisation du site ne dépassera pas le montant de la commande de l'utilisateur.

VIII. Droit applicable et résolution des litiges

8.1 Droit applicable : Les présentes conditions générales et tout litige ou réclamation en découlant ou y afférent sont régis par les lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong.

8.2 Résolution des litiges :

> ✦ Nous chercherons d'abord à résoudre tout litige par une négociation de bonne foi ;

> ✦ Si un litige ne peut être résolu par la négociation, il sera soumis aux tribunaux de la Région administrative spéciale de Hong Kong, qui auront une compétence exclusive.

IX. Transferts de données transfrontaliers

9.1 Nous pouvons traiter ou transférer des données personnelles à travers les frontières lorsque cela est nécessaire pour faire fonctionner nos services, exécuter les commandes, fournir un support client et nous conformer à la loi applicable. Un tel traitement est effectué conformément à notre politique de confidentialité et aux exigences applicables en matière de protection des données.

9.2 Le traitement des données doit être conforme à notre politique de confidentialité et aux lois et réglementations applicables telles que le RGPD de l'UE (le cas échéant).

 X. Résiliation du service

Ce site a le droit de suspendre ou de résilier l'accès au compte en raison d'une violation du contrat par l'utilisateur, d'exigences légales et réglementaires ou de besoins opérationnels, sans affecter les droits et obligations déjà entrés en vigueur.