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Pays

Délai de livraison

États-Unis

8 à 14 jours ouvrables

Canada

8 à 14 jours ouvrables

Mexique

10 à 16 jours ouvrables

Royaume-Uni

7 à 12 jours ouvrables

France

7 à 12 jours ouvrables

Australie

8 à 15 jours ouvrables

Canada

8 à 14 jours ouvrables

Allemagne

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Italie

7 à 12 jours ouvrables

Singapour

7 à 12 jours ouvrables

Japon

7 à 12 jours ouvrables

Espagne

7 à 12 jours ouvrables

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• 1. Autres pays non listés, délai de livraison habituel de 15 jours.
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Les articles gratuits des offres spéciales sont en vente finale. Veuillez noter que les retours et les échanges ne sont pas disponibles dans ce cas.

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Les frais d'expédition de retour varient en fonction du poids du produit, de votre lieu d'expédition et de la livraison express que vous choisissez.

Articles supplémentaires non retournables :
- Cartes cadeaux

- Produits personnalisés

- Bâtons de sauge, bougies et savons après avoir été ouverts ou utilisés.

- Articles en solde (offres spéciales)

Si l'article que vous avez commandé est endommagé/défectueux ou si vous avez reçu un article incorrect ou manquant, contactez-nous : contact@AkashicStone.com
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Les articles défectueux achetés dans un délai d'un an avec preuve d'achat peuvent demander un code promotionnel spécial pour 50 % de réduction sur le même article.

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Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai d'une semaine. Tous les frais d'expédition de la commande originale sont non remboursables.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@AkashicStone.com

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@AkashicStone.com

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
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Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si l'offreur a fait expédier la commande à son domicile pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement à l'offreur et il sera informé de votre retour.

Retours sans étiquette

Pour retourner votre produit, vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

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