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País

Tiempo de envío

Estados Unidos

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Canadá

8-14 días hábiles

México

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Reino Unido

7-12 días hábiles

Francia

7-12 días hábiles

Australia

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Canadá

8-14 días hábiles

Alemania

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Japón

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España

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---Nota---

• 1. Otros países no incluidos en la lista, el tiempo de envío suele ser de 15 días.
• 2. Esta tabla es solo de referencia, consulte el costo de envío exacto y el tiempo de entrega en la página de pago real.
• Si no ha recibido la mercancía después del límite de tiempo, envíe un correo electrónico a nuestro servicio al cliente y le ayudaremos a confirmar el estado del paquete.

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• Si ha dejado una dirección de envío o información de contacto incorrecta, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en un plazo de 2 horas.
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Sin embargo, también pagaremos los gastos de envío de la devolución si esta es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). 

Recibirá un reembolso o un reemplazo una vez que recibamos el artículo de vuelta, si el artículo está en stock.

Tenga en cuenta que después de realizar un cambio, los artículos no califican para reembolsos.
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Los artículos gratuitos de ofertas especiales son venta final. Tenga en cuenta que las devoluciones y los cambios no están disponibles en este caso.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

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Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo

- Productos personalizados

- Varitas de salvia, velas y jabones después de ser abiertos o usados.

- Artículos en oferta (ofertas especiales)

Si el artículo que ordenó está dañado/defectuoso o si recibió un artículo incorrecto o le falta un artículo, contáctenos: contact@AkashicStone.com
¡Por favor, denos la oportunidad de servirle mejor! Nuestro objetivo final es asegurarnos de que esté 100% satisfecho. ¡Queremos saber de usted y saber dónde podríamos haber mejorado! Envíenos un correo electrónico en cualquier momento. ¡Muchas gracias!
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Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso.
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Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a contact@AkashicStone.com

Artículos en oferta (si aplica)
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Si el artículo no fue marcado como regalo al comprarlo, o el que hizo el regalo envió el pedido a sí mismo para dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al que hizo el regalo y él se enterará de su devolución.

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