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---Alcance de envío---

• Podemos realizar envíos a todo el mundo y el envío es gratuito a nivel mundial para pedidos superiores a $69.90.
• Enviamos a casi todos los países del mundo. También ofrecemos servicios de mensajería exprés pagados (DHL) como opción alternativa.

---Tiempo de entrega---

• Procesamiento de pedidos: 2-5 días hábiles.
• Tiempo de envío exprés (DHL): 6-8 días hábiles.
• Tiempo de envío estándar: 7-20 días hábiles.

---Nota---

• 1. El tiempo de envío a la mayoría de los países suele ser de 15 días.
• 2. Esta tabla es solo de referencia, consulte el costo de envío exacto y el tiempo de entrega en la página de pago real.
• Si no ha recibido los productos después del plazo límite, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente y le ayudaremos a confirmar el estado del paquete.

---Información de envío incorrecta---

• Si ha introducido una dirección de envío o información de contacto incorrecta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 2 horas.
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• Contáctenos en contact@AkashicStone.com

Queremos que compre con confianza. Esta política explica cómo AkashicStone gestiona las devoluciones, reembolsos y cambios.

Plazo de 30 días para devoluciones y reembolsos

Puede solicitar la devolución de la mayoría de los artículos sin usar dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales, con prueba de compra.

Plazo de reembolso: Después de recibir e inspeccionar su devolución, le enviaremos por correo electrónico la decisión del reembolso. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original dentro de los 30 días hábiles a partir de la fecha en que recibimos su devolución. Su banco o proveedor de pagos puede requerir tiempo de procesamiento adicional.

Envío de devolución y tarifa de procesamiento

Para todas las devoluciones: AkashicStone ofrece envío de devolución gratuito (se proporcionará una etiqueta de devolución prepagada previa solicitud).

Tarifa de procesamiento: Se deducirá una tarifa de reabastecimiento / procesamiento del 20 % de su monto de reembolso para todas las solicitudes de devolución. Esta tarifa cubre los costos de manejo, inspección y administrativos.

Ejemplo: Si su artículo costó $100, el monto del reembolso será de $80 (después de deducir la tarifa de procesamiento del 20 %). Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Artículos dañados / incorrectos: Si un artículo está dañado, defectuoso, incorrecto, falta o es materialmente diferente de su descripción, contáctenos antes de devolverlo. Le proporcionaremos instrucciones de devolución, cubriremos los costos de envío de devolución y renunciaremos a la tarifa del 20 %, ofreciendo un reemplazo o reembolso completo.

Artículos no retornables

Las tarjetas de regalo, los artículos personalizados y los artículos que se hayan usado, desgastado, dañado después de la entrega o devuelto sin su embalaje original no son elegibles para devolución. Los artículos de venta final se identifican claramente antes de la compra.

Cómo iniciar una devolución

Envíe un correo electrónico a contact@akashicstone.com dentro del período de devolución de 14 días con su número de pedido y el motivo de su solicitud. No envíe un artículo a la dirección impresa en el paquete. Le proporcionaremos las instrucciones de devolución aplicables y una etiqueta de envío de devolución prepagada por correo electrónico.

Cambios

Reemplazamos artículos solo cuando llegan dañados, defectuosos o incorrectos. Contáctenos en contact@akashicstone.com para que podamos revisar el problema y proporcionarle los siguientes pasos.

Contáctenos

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Cada cuarzo es nutrido por la Madre Tierra y tiene frecuencias y propiedades curativas únicas. Los diseñamos cuidadosamente en accesorios sencillos y elegantes, permitiendo que la belleza espiritual de la naturaleza se integre en tu vida diaria.

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Los accesorios son una extensión del alma. Cuentan tu historia y resuenan con tu corazón. La belleza proviene de la verdad y el asombro. Respetamos el origen de cada material e insistimos en lo hecho a mano y natural. La energía es una compañera silenciosa. Ya sea la bendición cultural de las joyas tibetanas o la frecuencia natural del cuarzo, está diseñada para brindarte paz interior y fuerza.

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